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Trocas e cancelamentos

Trocas e Devolues

Exitem duas ( 2 ) opes de troca disponveis:

1 Insatisfao: Quando o cliente realiza a compra mais acredita que o produto no era bem o que queria, s entrar em contato conosco atravs do nmero (81) 3088-8577 e informar que gostaria de devolver a mercadoria por insatisfao, (Lembrando que nesta opo de troca o valor do produto revertido em um cupom onde o cliente pode trocar por qualquer produto que tenha o mesmo valor no site ou utilizar como desconto em qualquer outra compra em nosso site). o custo do r-envio nesta opo de troca inteiramente do cliente, alguns outros pontos devero ser observados para que esse procedimento seja realizado.

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessrios e nota fiscal.

2 Defeito de Fbrica: Se ao receber a mercadoria o cliente perceber que o produto apresenta DEFEITO DE FABRICAO, solicitamos que entre em contato urgentemente atravs do nmero (81) 3088-8577 e solicite a troca do produto. Neste processo de troca o cliente no ter nenhum custo adicional, toda a parte de re-envio e envio de uma nova mercadoria ser custeada por nossa empresa, e o cliente receber de nosso atendiemento todas as informaes necessrias para a realizao da troca, alguns pontos devero ser observados para que esse procedimento seja realizado.

Aps o recebimento dos itens em nosso Centro de Distribuio feita uma anlise de qualidade que pode levar at 5 dias teis onde no aceitaremos danos no produto ocasionados por MAU USO do produto pelo cliente, caso esse tipo de problema for constatado no poder ser realizada a devoluo do valor ou o envio de um novo produto.

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessrios e nota fiscal.

Cancelamentos

Quer cancelar sua compra? Entre em contato conosco atravs do telefone (81)3088-8577. Aps a finalizao do pedido voc s pode solicitar o cancelamento antes da gerao da Nota Fiscal. Caso a Nota Fiscal j tenha sido gerada, voc dever recusar a entrega e entrar em contato conosco, solicitando o cancelamento.

Se a forma de pagamento que voc escolheu foi Boleto Bancrio e o pagamento ainda no foi efetuado, o pedido ser cancelado automaticamente aps o prazo de vencimento do Boleto. O prazo para solicitar o cancelamento da compra de at 30 dias corridos aps o recebimento do pedido.

Aps o recebimento dos itens em nosso Centro de Distribuio feita uma anlise de qualidade que pode levar at 5 dias teis. Depois disso, solicitamos a restituio.

No caso de compra via Boleto Bancrio, o prazo para depsito em conta de at 5 dias teis aps o recebimento em nosso Centro de Distribuio.

O reembolso feito apenas na conta do titular do cadastro. Se a compra foi feita no carto de crdito, o estorno solicitado administradora do carto e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado.

ATENDIMENTO

Telefone: (81) 3088-8577

Whatsapp: (81) 99826-0020

E-mail: contato@quadriciclobrasil.com.br

Horário de Funcionamento:

De segunda à sexta das 8h às 18h

Sábado das 8h às 13h

Não funcionamos aos domingos e feriados.

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